문화누리카드 발급 가이드

2025년 최신 기준으로 신청 자격, 발급·사용 일정, 온라인 결제 등록, ARS 재충전, 자주 틀리는 주의사항까지 한 번에 정리했습니다.

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한눈에 보는 핵심 요약

• 지원 대상: 기초생활수급자·차상위계층, 만 6세 이상(2019.12.31. 이전 출생)
• 지원 금액: 1인당 연 14만 원(2025년) 
• 발급 기간: 2025.02.03.(월) ~ 11.28.(금) (지역 예산 소진 시 조기 종료 가능) 
• 사용 기한: 발급일 ~ 2025.12.31.(수) 23:59 미사용 잔액은 자동 반납 
• 자동재충전: 2024년 이용 이력 + 자격 유지 시 2025년 14만 원 자동 지급(문자 안내)
• 문의: 문화누리카드 고객센터 1544-3412(평일 09:00~12:00, 13:00~18:00) 

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1) 누가 받을 수 있나요? (자격 기준)

다음 중 하나라도 해당하면 신청 가능합니다.

• 기초생활수급자: 생계·의료·주거·교육급여 수급자 등
• 차상위계층: 차상위자활, 장애(아동)수당 수급, 장애인연금 부가급여 수급(차상위초과 제외), 본인부담경감대상, 저소득 한부모, 차상위확인서 발급자 등
• 연령: 만 6세 이상(2019.12.31. 이전 출생자) 

팁: 자격은 행복e음 데이터와 연계되어 확인됩니다. 주민센터에서 최종 판정이 가능해요. 

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2) 어떻게 신청하나요? (채널별 상세 가이드)

A. 온라인(누리집·모바일 앱)

1. 문화누리카드 누리집 접속 또는 공식 앱 실행
2. 본인인증 후 자격 조회
3. 신규 발급(또는 재발급) 신청
4. 수령 방법 선택: 우편 수령(등기, 영업일 3~5일), 또는 농협 영업점 방문 수령(신규만)
5. 카드 수령 후 수령등록 → 사용등록 순서로 완료
   (신청 후 10일 이내 재발급 불가, 신청 정보 수정·취소 불가) 

• 공식 앱: 문화누리카드 앱(안드로이드) 제공. 주변 가맹점 찾기, 카드 등록/발급 지원. 

B. 오프라인(행정복지센터)

1. 주소지 관할 주민센터 방문
2. 신분증 지참, 자격 확인 후 즉시 발급 또는 신청
3. 카드 수령 후 수령등록→사용등록 진행

• 발급 접수는 **2025.11.28.(금)**까지(지역 예산 소진 시 조기 마감)

C. 전화 ARS(재충전 전용)

• 대상: 만 14세 이상, 유효기간 ‘26년 이후 카드 + 본인 명의 휴대폰 소지자
• 방법: 1544-3412 → 자동안내에 따라 정보 입력 → 자격검증 → 본인인증 → 재충전 완료(문자 발송)
• 주의: 복지시설 거주자·일부 알뜰폰(LGU+ 알뜰 제외) 불가 

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3) 카드 받았어요! 다음은? (등록 2단계)

1단계: 수령등록

• 카드 수령 후 누리집/앱 또는 NH농협 고객센터 ARS로 수령등록 가능 

2단계: 사용등록(온라인 결제용)

• 온라인 가맹점 이용 전 필수
• 등록 방법(택1):
  1. 농협카드 누리집에서 인터넷 사용등록
  2. NHpay에서 사용등록
  3. 네이버페이에서 사용등록 

참고: 일부 온라인 가맹점은 문화누리 누리집 경유 시에만 결제·할인이 적용됩니다. 항상 온라인 가맹점 목록에서 확인하세요. 

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4) 어디서 쓸 수 있나요? (대표 사용처 분류)

• 문화: 공연·영화·도서·전시 등
• 관광: 교통(철도·고속버스), 숙박, 여행사 등
• 체육: 스포츠센터·수영장·생활체육 강습 등
• 온라인: 온라인 도서·문화 콘텐츠 등 (가맹점 여부 확인 필수)

할인 정보를 모아둔 주요 할인 가맹점 안내 공지가 수시로 갱신됩니다. 결제 전 최신 공지를 확인하세요.i

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5) 2025년 반드시 알아둘 ‘주의사항’

• 기간 엄수: 발급 2025.02.03.~11.28., 사용 2025.12.31. 23:59까지. 이후 잔액 자동 반납.
• 예산 소진 시 조기 마감: 지역별 예산이 소진되면 발급이 빨리 종료될 수 있음. 
• 신청 변경 불가: 온라인·오프라인 신청 완료 후 10일 이내 재발급 불가, 신청 정보 수정·취소 불가.
• 온라인 결제 등록 필수: NH카드 누리집/NHpay/네이버페이에서 사용등록 필요. 
• 유튜브 결제 정책 변경: 2025년부터 1회성 결제만 가능, 정기 구독(프리미엄·뮤직·멤버십 등) 불가.
• 통신·방송 요금: 케이블/위성 TV 요금만 가능, 인터넷 요금·TV+인터넷 결합요금 불가(단, TV 단독 청구는 가능).
• 우편 수령 소요: 등기우편 영업일 3~5일(반송 시 최대 1~2주). 연말 임박 재발급은 12/15까지 권장. 

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6) 자주 묻는 질문(FAQ) — 리치 스니펫 노림 Q&A

Q1. 자동재충전 대상인데, 따로 신청 안 해도 되나요?
A. 네. 2024년 사용 이력이 있고 자격 유지 시 2025년 14만 원이 자동 지급됩니다(1월 말 문자 안내). 다만, 온라인 결제용 사용등록은 별도로 해야 합니다. 

Q2. 온라인에서 결제가 안 돼요.
A. 카드 사용등록 여부를 확인하고, 문화누리 누리집 경유가 필요한 가맹점인지 체크하세요. NH카드 누리집/NHpay/네이버페이에서 등록 후 재시도하세요.

Q3. 주민센터 말고 전화로도 가능한가요?
A. **재충전(일부 대상자)**만 **ARS(1544-3412)**로 가능하며, 만14세 이상·본인 명의 휴대폰 등 조건이 있습니다. 신규 발급은 주민센터/온라인을 이용하세요.

Q4. 연말에 잔액이 남으면 이월되나요?
A. 아니요. 2025.12.31. 23:59 이후 미사용 잔액은 국고로 자동 반납됩니다.

Q5. 인터넷+TV 결합상품도 결제되나요?
A. 불가합니다. TV 단독 요금 청구인 경우만 가능하며, 대표 가맹점으로 LG헬로비전·SK브로드밴드·스카이라이프 등이 있습니다. 

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7) 초보자를 위한 단계별 체크리스트

신청 전

• 본인이 지원 대상인지 확인(기초수급·차상위, 만 6세 이상) 
• 발급 기간 확인(2025.02.03.~11.28.) 및 지역 예산 잔여 확인

신청 중

• 온라인/오프라인 채널 선택
• 우편/농협 방문 수령 선택(방문 수령은 신규만)
• 신청 완료 후 10일 이내 재발급 불가 유의 

수령 후

• 수령등록 완료(누리집/앱/ARS) 
• 사용등록(NH카드 누리집·NHpay·네이버페이 중 택1) 
• 온라인 가맹점 경유 규칙 확인 후 결제 

이용 중

• 유튜브 정기구독 불가(1회성만 가능) 
• TV 요금만 가능, 인터넷·결합요금 불가 
• 사용 기한(12/31 23:59) 전 모두 사용

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8) 문제 해결 & 고객지원

• 고객센터(ARS·문자·채팅) 이용 시간: 평일 09:00~12:00 / 13:00~18:00
  • ARS 단축키 예시: 1번 재충전, 2번 잔액조회, 4번 상담원 연결(변동 가능)
  • 문자상담: 문의 내용을 작성해 1544-3412로 전송

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